Jeszcze kilka lat temu większość klientów szukała firm „po znajomości”. Dziś wygląda to zupełnie inaczej. Kiedy komuś zepsuje się dach, potrzebuje kominiarza, remontu łazienki albo strony internetowej — najczęściej bierze telefon i wpisuje w Google:

„firma remontowa Łódź” „kominiarz Konstantynów Łódzki” „neurologopeda Łódź” „strony internetowe Łódź”

I właśnie wtedy zaczyna się walka o uwagę klienta.

Problem w tym, że wiele firm… w ogóle się tam nie pojawia. Albo pojawia się tak nisko, że praktycznie nikt ich nie znajduje.
 

Dlaczego tak się dzieje?

Poniżej pokazujemy 7 najczęstszych błędów, przez które lokalne firmy tracą klientów z Google Maps każdego dnia.

 

1. Brak wizytówki Google lub źle założona wizytówka

To nadal bardzo częsty problem.

Właściciel firmy:

• ma stronę,
• ma Facebooka,
• działa od lat,
• ale… nie ma poprawnie skonfigurowanej wizytówki Google.

Czasami wizytówka istnieje, ale:

• nie została zweryfikowana,
• ma zły adres,
• nie ma godzin otwarcia,
• nie ma numeru telefonu,
• albo Google pokazuje stare dane sprzed kilku lat.

Dla klienta wygląda to mało profesjonalnie.Dla Google — jeszcze gorzej.
 

2. Firma nie ma żadnych opinii

Wyobraź sobie dwie firmy:

Pierwsza:

• 0 opinii,
• brak zdjęć,
• pusty profil.

Druga:

• 48 opinii,
• zdjęcia realizacji,
• aktywna wizytówka,
• odpowiedzi na komentarze klientów.

Którą wybierze klient?

Google działa podobnie. Firmy z aktywnymi opiniami są zwykle wyżej wyświetlane i wzbudzają znacznie większe zaufanie.

Co ważne — nie chodzi wyłącznie o liczbę opinii. Liczy się też regularność i jakość.
 

3. Brak lokalnego SEO na stronie internetowej

To jeden z największych błędów.

Wiele stron wygląda ładnie, ale… Google nie bardzo wie:

• czym zajmuje się firma,
• gdzie działa,
• dla kogo świadczy usługi.

Jeśli na stronie nie pojawiają się frazy typu:

• „Łódź”,
• „Konstantynów Łódzki”,
• „Pabianice”,
• „Aleksandrów Łódzki”,to algorytm może mieć problem z powiązaniem firmy z konkretną lokalizacją.

Dlatego dobra strona internetowa powinna być przygotowana nie tylko dla ludzi, ale również dla wyszukiwarki.
 

4. Niespójne dane kontaktowe w internecie

To problem, którego wiele osób nawet nie zauważa.

Przykład:

• na stronie jest jeden numer telefonu,
• na Facebooku drugi,
• w Google Maps stary adres,
• a w katalogach firm jeszcze inne dane.

Google bardzo nie lubi chaosu.Jeśli informacje o firmie są niespójne, może obniżyć jej widoczność lokalną.

Dlatego tak ważne jest:

• ujednolicenie danych,
• poprawne adresy,
• aktualny numer telefonu,
• spójna nazwa firmy wszędzie w internecie.
   

5. Brak zdjęć lub sztuczne, nienaturalne grafiki

Ludzie kupują oczami.

Jeśli wizytówka firmy:

• nie ma zdjęć,
• ma stare fotografie sprzed 2012 roku,
• albo grafiki wyglądające jak przypadkowe AI,to klient często traci zaufanie jeszcze przed wejściem na stronę.

Google również promuje aktywne wizytówki z regularnie dodawanymi zdjęciami:

• realizacji,
• wnętrza firmy,
• zespołu,
• usług,
• efektów pracy.

Naturalność dziś wygrywa bardziej niż „idealność”.
 

6. Strona internetowa jest wolna albo źle działa na telefonie

Większość lokalnych wyszukiwań odbywa się dziś na smartfonach.

Jeśli strona:

• ładuje się długo,
• przyciski są za małe,
• tekst się rozjeżdża,
• albo numer telefonu nie pozwala kliknąć i zadzwonić,

to użytkownik często zamyka ją po kilku sekundach.

Google to widzi.

I bardzo często obniża pozycję takich stron w wynikach lokalnych.
 

7. Firma niczego nie publikuje

Google lubi aktywność.

Firmy, które:

• dodają artykuły,
• publikują aktualności,
• wrzucają zdjęcia,
• aktualizują ofertę,
• prowadzą bloga,
• dbają o social media,

są postrzegane jako bardziej wiarygodne i „żyjące”.

Martwa strona internetowa bez aktualizacji od 4 lat wygląda dla algorytmu jak porzucona firma.
 

Co można zrobić, żeby poprawić widoczność w Google Maps?

Najczęściej największą różnicę robi:

• poprawna konfiguracja wizytówki Google,
• dobra strona internetowa,
• lokalne SEO,
• regularne opinie klientów,
• szybka wersja mobilna,
• aktywność na stronie i w mediach społecznościowych.

To nie są „magiczne sztuczki”.To raczej suma wielu drobnych elementów, które razem budują widoczność firmy w internecie.
 

Twoi klienci już szukają usług w Google. Pytanie brzmi: czy znajdują właśnie Ciebie?

W ab media pomagamy lokalnym firmom:

• tworzyć nowoczesne strony internetowe,
• poprawiać widoczność w Google,
• prowadzić media społecznościowe,
• i budować profesjonalny wizerunek online.

Jeśli masz wrażenie, że Twoja firma „ginie” w internecie — prawdopodobnie da się to zmienić szybciej, niż myślisz.